레오나르도는 제대로 작동하고 있습니다.

릴리패드도 처음에 제대로 작동하다가 갑자기 usb 인식 실패가 떴습니다.

그래서 on/off는 물론 컴퓨터 재부팅, 소프트웨어 업데이트, 베터리 탈부착, 리셋, 드라이브 재설치 해봤는데 계속 해서 usb인식이 안됩니다.

어떻게 해야할지 몰라서 글을 남깁니다.

시간이 없어서 직접 방문하려고 하는데 방문해서 확인가능 한지, 교환은 가능한지 답변 부탁드립니다.

---------- Original Message ----------

안녕하세요

처음에 정상 작동되었다면  정상사용 중 1시간만에 그냥 고장날 가능성은 거의 없습니다.

혹시 일시적인 윈도우 시리얼통신 오류가 아닌지 확인해보시기 바랍니다.

윈도우에서  본제품과 시리얼통신 중 (시리얼 터미널 연 상태) 제품의 제거시 시리얼통신 오류가 뜹니다.

이경우 아두이노 스케치 IDE를 재가동하거나  윈도우를 재시작하면 복귀됩니다.

그리고 혹시  제품상단에 있는 스위치를 OFF 하신 상태가 아닌지 확인해보시기 바랍니다.

얼마전에도 제품 인식이 안된다고 하여 입고테스트결과 정상작동되는 경우를 봤는데,

해당 스위치를 끄고  PC에 연결하신 경우였습니다.

본 제품은 해당 스위치를 끄면  PC에서 인식이 안됩니다. 

그리고  릴리패드USB는 여러가지(MCU칩, 시리얼통신 등)로 아두이노 UNO와 다르고, 이때문에 사용법도 다릅니다. 사용전에  제조사 튜토리얼을 우선 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.

정말  제품이 고장인 상태라면,  사용법상의 문제로 고장났을 가능성이 크므로 어떻게 연결하시고 사용하셨었는지  문제 가능성은 없었는지 재검토해보시기 바랍니다.

일단 내일까지 재검토해보시고 문제 해결이 안되실경우, 보내주시면 입고 테스트 후  제품문제 확인시  교환해드리겠습니다.  단, 입고 테스트 결과  정상 작동되는 경우  왕복배송비를 부담해주셔야 하므로 신중히 검토해주시기 바랍니다.  

---------- Original Message ----------

오늘 릴리패드 구매를 했는데 처음에는 usb인식이 잘 되다가 1시간정도 쓰다보니깐

인식실패라고 팝업창이 뜨네요...

그후로는 아에 usb 인식이 안됩니다.