어제 상품을 주문했는데, 언제 받을 수 있는지 궁금해서 FAQ와 공지를 확인해 보니 오후 세 시 전에 결재가 완료되면 당일날 발송한다고 되어 있었습니다. 제가 어제 주문한 시간이 세 시를 지나 네 시 반 조금 전이었기 때문에, 어제 기준으로 내일(수요일) 발송되어서 목요일에 수령할 수 있을 것이라고 생각하고 주문했습니다. 지금은 지방에 있지만 목요일에 서울에 올라갈 예정이었기 때문에 주소지는 서울로 했구요.

  그런데 서울에 갈 일이 취소되었고, 화요일 세 시 넘어서 결재를 했기 때문에 아직 발송이 되지 않았을 것이라고 생각하고 배달되는 주소지를 변경해 달라고 아트로봇 쪽에 요청해야겠다고 생각했습니다. 하지만 오늘 아침에 배달 준비중이라는 서울 지역 우체국의 연락을 받았고, 급히 아트로봇에 들어와서 다시 보니 메인 페이지에 오후 4시 30분 전에 입금되면 당일 발송된다고 되어 있더군요. 그래서 지금 급하게 같은 구성으로 다시 주문을 했고 원래 주문했던 상품은 반품하려고 합니다.

  결론은, FAQ와 공지사항, 그리고 메인 페이지에 표시되어 있는 정보 (당일 발송하기 위한 입금 시간의 기준)를 일치시켜 주시면 좋겠다는 것입니다. 제 경우 요즘 지방과 서울을 오가야 하는 개인적인 상황으로 인해 일이 복잡하게 꼬이긴 했지만, 이후의 누군가가 세 시와 네 시 반의 차이로 인해서 혼란스러워지는 일이 생길 수도 있을 것 같아 게시판에 글 남깁니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.